KTX 환불 기간과 관련된 정책은 특히 명절이나 주말에는 자주 변경됩니다. 2025년 5월 28일부터는 주말과 공휴일의 취소 수수료가 기존의 두 배로 인상되는 중요한 변화가 있었습니다. 오늘은 KTX 환불 규정을 상세히 알아보고, 환불을 고려하고 계신다면 꼭 확인해야 할 팁과 노하우를 알려드립니다.
1️⃣ KTX 환불 수수료 정책
2025년 5월 28일부터 주말(금요일~일요일) 및 공휴일 KTX 승차권의 환불 수수료(위약금) 체계가 대대적으로 강화되었습니다. 이는 많은 승객들이 특정 시간대에 좌석을 다량 예매한 후 출발 직전에 저렴한 수수료로 환불하는 '얌체 예매'를 방지하고, 진짜 필요한 승객들이 좌석을 이용할 수 있도록 하기 위한 목적입니다.
📊 KTX 환불 수수료 요약
| 구분 | 출발 2일 전까지 | 출발 1일 전 | 당일 ~ 출발 3시간 전 | 출발 3시간 ~ 출발 전 | 출발 후 ~20분 | 출발 후 20분~60분 | 출발 후 60분~도착 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 평일 (월~목) | 무료 | 무료 | 무료 | 5% | 15% | 40% | 70% |
| 주말/공휴일 (금~일) | 400원 | 5% | 10% | 20% | 30% | 40% | 70% |
⚠️ 주의: 주말/공휴일의 출발 1일 전, 당일, 출발 직후 수수료가 크게 인상되었습니다.
최저 위약금은 400원입니다.
출발 후 환불은 역 창구에서만 가능합니다.
2️⃣ KTX 환불 가능한 기간과 방법은?
⏰ 환불 가능 기간
KTX 승차권은 승차권에 표기된 도착역의 도착시간 이전까지 환불 신청이 가능합니다. 도착시간 이후에는 환불이 절대 불가능하니 주의하세요!
📱 환불 방법 (구매처별)
구매처에 따라 환불 방법과 가능한 시점이 조금씩 다릅니다.
| 구매처 | 출발 전 환불 | 출발 후 환불 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 코레일톡 앱 | 가능 (출발시간 전까지) | 출발 후 10분까지 가능 (열차 내 가 아님이 확인된 경우) | 가장 편리한 방법 |
| 코레일 홈페이지 | 가능 (출발 20분 전까지) | 불가능 (역창구 방문 필요) | |
| 역 창구 | 가능 | 가능 | 유일하게 출발 후 환불 가능 |
| 전화 (1544-1188) | ARS를 통한 반환 가능 | 불가능 | 상담원 연결X |
계좌이체로 결제한 경우, 환불금은 현금으로만 지급되며 가까운 역에서 수령해야 할 수 있습니다.
카드 결제의 경우, 취소 처리 후 영업일 기준 3~5일 정도 후 카드사에서 승인 취소가 완료됩니다.
3️⃣ 주말/공휴일 위약금 2배 인상! 세부 설명
서울-부산 KTX 기준운임(약 59,800원)을 예시로 변경 전후 수수료를 직접 비교해 보겠습니다.
| 환불 시점 | 변경 전 수수료 | 변경 후 수수료 (’25.5.28~) | 서울-부산 기준 |
|---|---|---|---|
| 출발 1일 전 | 400원 | 5% | 400원 → 2,990원 |
| 당일 ~ 3시간 전 | 5% | 10% | 2,990원 → 5,980원 |
| 출발 3시간 ~ 직전 | 10% | 20% | 5,980원 → 11,960원 |
| 출발 후 ~20분 | 15% | 30% | 8,970원 → 17,940원 |
이처럼 주말에 출발 직전에 취소할 경우 수수료가 크게 증가하여 부담이 될 수 있습니다. 따라서 주말이나 명절에 표를 예매할 때는 예정을 확실히 세운 후 구매하는 것이 중요해졌습니다.
4️⃣ 열차를 놓쳤거나 출발 후 환불은?
열차를 놓치는 경우, 당황하지 마세요! 도착시간 전까지라도 역 창구에 방문하면 환불이 가능합니다. 단, 아래의 수수료가 부과됩니다.
- 출발 후 ~20분: 30% (주말 기준)
- 출발 후 20분~60분: 40%
- 출발 후 60분~도착: 70%
5️⃣ KTX 환불 자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 명절기간에도 같은 규정이 적용되나요?
A. 네, 맞습니다. 명절 특별수송기간 (보통 명절 연휴 기간)에는 주말/공휴일 기준의 인상된 수수료가 적용됩니다. 따라서 명절기간 예매는 더욱 신중하게 해야 합니다.
Q2. 천재지변(태풍, 폭설)으로 열차를 못 탔어요. 환불 가능한가요?
A. 가능합니다. 승차일로부터 1년 이내에 해당 역 창구에 승차권과 함께 사유를 증명할 수 있는 서류 (예: 항공권 결항 증명, 소방서/행정안전부 재해 증명 등)를 제출하면, 운임의 50%를 환불받을 수 있습니다.
Q3. 단체예약의 환불 규정도 동일한가요?
A. 단체예약은 약간 다릅니다. 주말 기준 출발 2일 전까지는 인원당 400원, 1일 전~출발 전까지는 10%의 위약금이 부과됩니다. 출발 후 수수료는 개인예약과 동일합니다.
6️⃣ 환불 시 주의사항 & 꿀팁 대공개
- 🚨 절대 잊지 말아야 할 것: 출발 후 환불은 오직 역 창구에서만 가능합니다. 모바일이나 홈페이지로는 절대 할 수 없으니 헛걸음하지 마세요!
- 💳 결제 수단 별 환불: 카드 결제는 취소 후 3~5일 내 카드사에서 승인취소 처리됩니다. 계좌이체의 경우, 환불금을 현금으로 받으려면 역창구를 방문해야 하는 번거로움이 있을 수 있습니다.
- 💡 환불 꿀팁: 코레일톡 앱으로 구매했다면 출발 후 10분 이내에 앱에서 '열차 내가 아님'이 확인되면 모바일로 바로 환불 신청이 가능한 경우가 있습니다! 앱을 꼭 확인해 보세요.
- ⚠️ 부정승차 주의: 2025년 10월부터는 승차권 없이 탑승 시 부과되는 부가운임이 기준운임의 100%로 인상됩니다 (기존 50%). 예를 들어 서울-부산 구간 무票 탑승 적발 시 약 12만 원을 내야 합니다. 꼭 표를 사서 탑승하세요!
2025 추석 SRT 기차표 예매 (할인·전략·주의사항)
추석 SRT기차표 예매를 준비하시는 모든 분들께, 이 포스팅은 확실한 예매 성공 가이드입니다. 한국철도공사(SR)의 공식 발표와 명절 승차권 예매 노하우를 집약했으니, 차분히 읽고 따라오신다
everymovementintheworld.tistory.com
지하철과 기차의 무임승차 벌금
무임승차는 정당한 운임을 지불하지 않고 대중교통을 이용하는 행위로, 공정한 교통문화를 저해하고 다른 이용자들에게 불이익을 주는 불법행위입니다. 무임승차를 하면 벌금과 어떤 처벌을
everymovementintheworld.tistory.com
✅ 마치며
2025년 현재, KTX 환불 기간과 수수료 정책은 특히 주말과 공휴일에 대해 이전보다 훨씬 강화되었습니다. '얌체 예매'를 막아 진정한 수요자를 보호하기 위한 조치이지만, 일반 이용자분들께는 더욱 부담으로 다가올 수 있습니다. 예매 전 계획을 세움으로써 불필요한 수수료 손실을 막는 것이 가장 중요합니다.
이 포스팅이 막연한 불안감 없이 KTX를 이용하시는 데 도움이 되었으면 합니다.